サービスデリバリーパートナーになるために

Service Delivery Partner Requirements

  1. Complete Tufin technical training and pass the required exam(s)
  2. Attend a hands-on training session at Tufin (Tel Aviv, Israel OR Akron, Ohio)
    • Topics include Deployment Methodology, High Availability, Distributed Architecture, Device Client Troubleshooting, Revision Processing, Topology, USP, Zones, Performance Troubleshooting, Syslog Troubleshooting, Dynamic Assignment, Skip Step Conditions, and Design/Provisioning
  3. Complete lab exercises using Tufin deployment practices consisting of setup and troubleshooting TOS in a lab environment
  4. Accompany a Tufin professional services engineer (PSE) on at least one (1) customer implementation engagement
  5. Be accompanied (and supported) by a Tufin PSE on a partner-led implementation

Upon completion of Tufin Service Delivery Partner training, certified engineers will be able to demonstrate competency in designing and implementing a TOS environment including:

  • High Availability, Distributed Architecture, Topology, Monitoring Devices and System Performance
  • Debugging all device clients, syslog and HA/DA problems
  • Revision processing
  • Utilizing “Special” PS tools for deployment
  • Designing workflows, using SecureChange automation tools, troubleshooting
  • Debugging capabilities for ST/SC connectivity and workflow tools
  • Understanding of Skip Steps conditions
  • Setting Dynamic Assignment conditions
  • Excluding devices (i.e. route/switch topology devices) in SecureChange
  • Troubleshooting designer, provisioning, and results
  • Knowledge transfer to customer

Service Delivery Partner + Requirements

Prerequisite(s): Knowledge of scripting (e.g. Python) and experience in developing customization & integration software, using APIs and SQL

  1. Complete all Service Delivery Partner requirements
  2. Attend a four (4) day hands-on training session at Tufin (Tel Aviv, Israel OR Akron, Ohio), focused on customization and scripting
  3. Accompany a Tufin professional services engineer (PSE) on at least one (1) customer TOS customization engagement (potentially remote, via WebEx)

Upon completion of Tufin Service Delivery + training, certified engineers will display a mastery of Service Delivery capabilities, and be able to demonstrate:

  • Building TOS customizations, including custom reports for SecureTrack and SecureChange.
  • Scripting capabilities:
    • Conditions and automation between workflow steps
    • Import and maintain zones and USP
    • Imports from external IT service management (ITSM) technologies

メリット

  • 専門的なサービスの紹介の機会の提供
  • バーチャルベンチへの参加 - Tufinプロフェッショナルサービスの人員を増強し、お客様のご要望とスケジュールを満たすことができるようになります
  • Tufinのベストプラクティスへのアクセス
  • ロードマップレビューとワークショップ
  • PSチームへの独占的なアクセス
  • 販売サポートとイネーブルメントのためのレベル2サポートに直接アクセスし、迅速なSLAでサポートを受ける
  • 優先的なプロモーション
  • Tufinパートナーポータルへのアクセス
  • Tufinスクリプト「ツールボックス」へのアクセス（サービスデリバリー＋のみ）

指定保守

Tufin 認定サービスパートナーの認定を維持するには、以下の要件を満たし、良好な状態を維持する必要があります。

  • 認定されたリソースの数が最低 2 名以上在籍している
  • 年に4件以上のエンゲージメントを提供するか、1件のリファレンス/ケーススタディを提供する
  • Tufinのメソッドに沿ったサービスの提供
  • 顧客アンケート結果として、90%以上がポジティブな状態を維持する
  • 年に1回、参考文献・顧客事例を提供する
  • Tufinスクリプト「ツールボックス」への貢献（サービスデリバリー＋のみ）
  • カスタマイズを独立してサポート（サービス提供＋のみ）

Contact Tufin

Contact the Tufin Professional Services team to learn more about becoming a Service Delivery Partner.
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